CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
 

Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client afin de lui permettre de passer commande. Ainsi, le fait de cocher la case « Accepter les conditions générales de vente les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente et d'utilisation.

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Article 1 – APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente encadrent l’activité de la société LOCK BUSTERS, SAS à capital variable de 10 000 euros, domiciliée au 2 rue Crillon, 75004 PARIS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 82497031300022 et exerçant son activité dans son établissement situé au 2 rue Crillon, 75004 PARIS (ci-après « LOCK BUSTERS »).

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre (1) toute société du groupe LOCK BUSTERS et (2) les joueurs et utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés « joueurs»  ci après, qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « l’acheteur ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site ou auprès du personnel de LOCK BUSTERS. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « salle » et le contrat de mise à disposition « contrat ».  La partie de jeu d’évasion pour laquelle l’acheteur réserve et paie sur le site est appelée « session ».

LOCK BUSTERS reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son site (https://www.lockbusters.fr), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

 

Article 2 – CONCEPT

LOCK BUSTERS propose un concept de jeux d’évasion grandeur nature scénarisés appartenant à la société SAS LOCK BUSTERS.

 

Article 3 – RÉSERVATION

La mise à disposition d’une salle est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par le client sur le site de LOCK BUSTERS : www.lockbusters.fr.

Toutes les réservations sont effectuées depuis le site et selon les disponibilités affichées sur celui-ci.
Le paiement se fait en ligne via carte bancaire. A l’issue du processus de paiement, la réservation est confirmée par l’envoi d’un e-mail à l’acheteur.

Dans certains cas exceptionnels, le personnel de LOCK BUSTERS peut effectuer la réservation pour le compte du client si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le site ou dans le cadre d’opérations promotionnelles spécifiques proposées à l’accueil de LOCK BUSTERS.

Seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés sur le site. Si l’acheteur ne peut régler le montant de la réservation par carte bancaire, il devra dans un premier temps en informer le personnel de LOCK BUSTERS et se présenter à l’accueil avant le jour de la RÉSERVATION afin de régler le montant par espèces (en euros) ou carte de crédit et de bloquer la session de jeu.

Si moins de joueurs se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’acheteur et/ou les joueurs ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.

Si plus de joueurs se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu d’évasion, ceci dans la limite de 6 joueurs autorisés par salle.

Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales.

LOCK BUSTERS se réserve le droit de refuser toute réservation à une personne ou une équipe de joueurs qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées ou qui violerait le présent Article.


Article 4 – RETARD

Une équipe qui se présente à sa réservation chez LOCK BUSTERS en retard pourra voir son temps de jeu réduit, la salle de jeu devant être libérée à l’heure prévue.

LOCK BUSTERS se réserve le droit de refuser l’accès aux joueurs dont le retard s’élève à 20 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par LOCK BUSTERS.

 

Article 5 – ANNULATION

En cas d’annulation de la part du client, aucun remboursement ne sera effectué.
Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé.

 

Article 6 – TARIFS

Les prix pratiqués par LOCK BUSTERS sont indiqués sur le site (sur la page « Réserver») et sont également affichés à l’accueil des locaux de LOCK BUSTERS. Ils sont affichées en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une SESSION pouvant aller jusqu’à soixante minutes. Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (3 à 6 personnes maximum). Les tarifs sont dégressifs et évoluent comme suit :

3 joueurs: 32€/joueur
4 joueurs: 28€/joueur
5 joueurs: 25€/joueur
6 joueurs: 24€/joueur


Toute autre prestation (liste non restrictive : Team Building, évènement d’entreprise, etc.) dans le cadre d’une privatisation des locaux de lock busters donnera lieu à une facturation additionnelle.

LOCK BUSTERS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable pour une réservation est le tarif en vigueur au moment de la réservation.

 

Article 7 – PARRAINAGE

LOCK BUSTERS ouvre de manière ponctuelle, temporaire et limitée dans le temps des offres de parrainage.
Dans le cadre d'une période de parrainage, pour chaque première réservation d’un(e) ami(e) parrainé(e), nous offrons  :
Un bon d’achat de 10 € au parrain
Un bon d'achat de 10 € au filleul
Les bons d'achat reçus dans le cadre du système de parrainage ne sont valables qu'une seule fois.
Ils sont applicables sur les réservations de 3 à 12 joueurs. 

Offre cumulable
Vous ne pouvez utiliser qu’un seul bon d’achat par réservation. Toutefois à partir de 3 parrainages effectifs vous pouvez fusionner vos bons d'achats. Il suffit de nous envoyer votre demande sur contact@lockbusters.fr avec l'ensemble des bons à fusionner.

Exemple :
> Vous parrainez 9 amis
    > Vous recevez 9 bons de 10€  
        > Nous les fusionnons en 1 bon de 90€


L'offre est limitée à 10 parrainages effectifs soit 100€ de réduction sur toute session proposée par Lockbusters.
Un bon ne peut être fusionné qu'avec un autre bon associé à la même adresse e-mail. 
Les bons reçus par les filleuls ne peuvent être fusionnés.

Il est interdit de poster un code Lock Busters sur des forums de consommateurs, car ils seront immédiatement invalidés. Vous ne pouvez pas utiliser votre propre code pour générer d'autres codes. En cas de fraude (création d'un faux compte, utilisation de plusieurs adresses email), Lock Busters se réserve le droit d'annuler les bons d'achats des clients si ces conditions ne sont pas respectées.

 

Article 8 – BONS CADEAUX

Un bon cadeau est une valeur d’achat avec laquelle vous pouvez participer au règlement de toutes les aventures que nous proposons à la vente sur lockbusters.fr

En cas d'achat sur place : il vous sera remis une carte cadeau physique.

En cas d'achat sur notre site : vous recevez par email un chèque cadeau à la validation de votre paiement.
Ce chèque est imprimable tel quel. Il peut également  être transféré par mail au bénéficiaire.

Conformément à l'article L 221 - 18 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours.


ARTICLE 9 – ENTREPRISES

Conditions de règlement :

Le règlement peut être effectué par l’acheteur par prélèvement SEPA (ICS), carte de crédit ou virement bancaire.

Le règlement de la commande doit être effectué par L’acheteur dans son intégralité au plus tard 7 jours avant la date de la prestation. En cas d’absence de règlement à cette date, LOCK BUSTERS se réserve le droit d’annuler la commande.

Conditions d’annulation :

Une fois la commande effectuée par l’acheteur (matérialisée par la signature d’un devis avec bon pour accord), voici nos conditions générales de vente en cas de demande d’annulation :

– Annulation effectuée 7 jours ou moins avant la date de la prestation :

Si le règlement de la prestation a déjà été effectué par l’acheteur, aucun remboursement ne sera effectué par LOCK BUSTERS.

Si le règlement n’a pas encore été effectué par l’acheteur, une pénalité correspondant à 100% du prix TTC de la prestation sera exigée par LOCK BUSTERS.

 

 

ARTICLE 10 – PHOTOS ET CAMÉRAS

Afin d’assurer le bon déroulement du jeu, les salles sont équipées de micro et de caméras de surveillance. Aucune image ni aucun son ne sont enregistrés.

Des photos souvenirs de chaque équipe de joueurs pourront être prises avant, pendant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par LOCK BUSTERS afin d’alimenter son écosystème digital (Exemples sans restrictions : Site, Facebook, Twitter, etc.)
Ces mêmes photos seront accessibles sur une plateforme digitale communiquée aux joueurs dans un délai raisonnable après la session de jeu.

LOCK BUSTERS ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les joueurs et / ou l’acheteur.

En raison de la nature du jeu d’énigme, aucun enregistrement de la salle de jeu ne peut être effectué par un joueur. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, appareils photos, Google Glass, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.

LOCK BUSTERS attend de ses joueurs qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle ou totale violerait les intérêts commerciaux de LOCK BUSTERS.

 

 

Article 11 – ACCÈS ET MISE A DISPOSITION DE LA SALLE

L’accès aux salles de jeu est réservé aux personnes âgées de 15 ans ou plus, ou de 10 ans ou plus si elles sont accompagnées d’un adulte.

Le client doit se présenter chez LOCK BUSTERS, à l’heure convenue lors de sa réservation et confirmée par l’e-mail de validation. Il pourra déposer ses affaires dans la consigne tenue par le personnel de LOCK BUSTERS et sera conduit dans la salle de jeu.

LOCK BUSTERS accorde aux joueurs le droit d’occuper la salle pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la salle a pour seul et unique but de participer à un jeu d’évasion grandeur nature organisé par LOCK BUSTERS, lequel doit être réalisé en équipe de 3 à 6 personnes maximum.

Les joueurs acceptent que la durée de présence dans la salle soit de 60 minutes maximum, qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu de Live Escape Game. Parallèlement, les joueurs acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

L’admission dans la salle n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé par e-mail à l’acheteur quelques minutes après le paiement) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.

Certaines salles sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Toutefois, nous vous recommandons d’inclure au moins une personne dite valide dans votre équipe. Le déroulé et le suivi de la session seront en outre adaptables.

Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement etc.) en bon étant et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, le joueur reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.

Par ailleurs, le joueur est tenu d’utiliser la salle et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres joueurs, aux locaux et matériels de LOCK BUSTERS.

Durant toute sa présence au sein des locaux de LOCK BUSTERS, le joueur s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de LOCK BUSTERS. À ce titre, LOCK BUSTERS ne tolère aucune forme de violence, quelle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.  LOCK BUSTERS se réserve également le droit de refuser l’accès à ses salles à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

En raison de la nature du jeu d’énigme, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la salle. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, appareils photos, Google Glass, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.

LOCK BUSTERS attend de ses joueurs qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle ou totale violerait les intérêts commerciaux de LOCK BUSTERS.

Il est strictement interdit de rentrer dans une salle de jeu avec de la nourriture ou des boissons.

Il est strictement interdit de prendre des photos ou des vidéos des salles de jeu avec un appareil personnel.

Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.

Dans la salle de jeu, les joueurs seront amenés à manipuler des objets et éléments de décor. Il n’est jamais nécessaire d’utiliser la force dans le jeu. Il est donc strictement interdit de détériorer ou de casser des éléments de jeu ou de décor.

LOCK BUSTERS se réserve le droit d’interrompre toute session durant laquelle un ou plusieurs joueurs aurait une attitude jugée dangereuse pour les autres joueurs ou pour l’intégrité du décor ou des installations. Aucun remboursement, dans ce cas, ne pourra être demandé.

Le personnel de LOCK BUSTERS est chargé de l’application de ce règlement intérieur.

 

 

ARTICLE 12 – SÉCURITÉ

Le joueur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de LOCK BUSTERS.

Chaque joueur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de LOCK BUSTERS. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. Le joueur pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local. Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs joueur(s) entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.

Le joueur est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la salle d’Escape Game des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène).

 

 

ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES

LOCK BUSTERS s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses joueurs à une société extérieure au groupe LOCK BUSTERS, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation du jeu d’énigme en ligne sur le site.

L’acheteur accepte de recevoir de la part de LOCK BUSTERS des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en acceptant les présentes conditions générales de vente et d’utilisation.

L’acheteur et/ou le joueur qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site de LOCK BUSTERS accepte d’ores et déjà d’être contacté par LOCK BUSTERS ou toute autre société du groupe et ce par téléphone ou SMS.


 

ARTICLE 14 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

 

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